Våra villkor

Allmänna villkor

Allmänt om Vinoteket och våra produkter

Vinoteket.com är en tjänst som tillhandahålls av Vinoteket.com ApS, CVR 34 90 10 31, svenskt distanshandelsnummer 50207242-9901 (nedan benämnt “Vinoteket”, “vi”, eller “oss”).

Beställning

Vid beställning behöver vi ditt namn, personnummer, mobilnummer, e-postadress och folkbokföringsadress. Du måste vara minst 20 år gammal för att handla hos oss på Vinoteket.com ApS. Vid beställning görs ålderskontroll mot folkbokföringen och vid leveransen görs legitimationskontroll.

Priser & betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive moms, alkoholskatt och tull. Betalning sker med Klarna AB. Faktureringen sköts av företaget Klarna och fakturan skickas till din angivna e-postadress i samband med att aktuell order skickas från vårt lager i Danmark. Fakturan kommer före vinet, i enlighet med rådande alkohollagstiftning. Betalningstiden är 30 dagar.

Klarna använder säkerhetslösningen 3D-secure vid kortbetalningar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du här.

Vid frågor gällande fakturan ber vi dig kontakta Klarnas kundtjänst på 08-120 120 00.

Hemleverans

Ett antal transportörer erbjuder dig leverans hem till dörren i hela landet. Leverans i storstad sker normalt inom 1-2 vardagar och i övriga Sverige normalt inom 3-5 vardagar, beroende på vilken transportör du väljer. Efter att din order är lagd är adressändring ej möjlig.

Vid leverans är det ett måste att en person som är över 20 år finns närvarande för att ta emot beställningen. För att säkerställa att åldersgränsen uppfylls måste du kunna uppvisa giltig legitimation vid leveransen. Det är möjligt för dig eller någon annan som är över 20 år att ta emot och kvittera leveransen å mottagarens vägnar. 

För Göteborgs södra skärgård äger leveranserna rum vid Saltholmen där en chaufför från Bring möter dig vid kajen. Du kommer att kontaktas av Bring med en leveranstid. Vänligen notera att detta innebär att leveransen inte sker till din hemadress. Detta gäller för öarna Asperö, Brännö, Donsö, Styrsö och Vrångö.

Ångerrätt

Vid köp har du rätt att ångra köpet fram till 14 dagar efter att du tagit emot din beställning.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen.

Nöjd kund-garanti

Vi ger dig pengarna tillbaka om du inte är nöjd med vinet eller om vinet är defekt, i enlighet med reklamationsrätten. Du kontaktar vår kundservice per telefon eller mejl och berättar vad du inte är nöjd med. Vi gör en bedömning om du behöver skicka in flaskan för kvalitetskontroll. Efter godkänd reklamation blir du återbetald inom 14 dagar. Se mer information nedan punkt 11. Reklamation & säljarens ansvar

Ändring & uppsägning av prenumeration

Alla Prenumerationer är utan bindningstid och gäller tillsvidare. Prenumeranten kan upp till tre dagar efter aviserad leverans, ändra prenumerationstyp, skjuta upp leverans, avstå planerad leverans eller avsluta Prenumerationen.

Dessa allmänna villkor gäller från och med 2014-03-11 och för samtliga kunder till Vinoteket.com ApS. 

Detta är en sammanfattning av Vinoteket.com ApS Allmänna villkor. Nedan följer detaljerade allmänna villkor för köp samt länk till personuppgiftshantering.

Integritetspolicy

Läs vår integritetspolicy här.

Fullständiga villkor

Dessa allmänna villkor ("Allmänna Villkor") utgör avtalsinnehåll mellan dig (”du”, dig” "Prenumeranten" eller “Kunden”) och Vinoteket.com ApS, med adress Vinoteket.com ApS, c/o  PostNord Logistics TPL A/S, Nordhøj 12, 4600 Køge, Danmark (”vi”, ”oss” eller "Vinoteket.com ApS"). 

De Allmänna Villkoren reglerar köp av Vinoteket.com ApS:s olika prenumerationer ("Prenumeration") eller köp av övriga produkter som vi från tid till annan försäljer. Dessa Allmänna Villkor reglerar även användning av Vinotekets.com Aps:s webbplats www.vinoteket.se (”Webbplatsen”) och/eller vår app (”Appen”).

Genom att du godkänner villkoren i samband med att du köper Prenumeration eller produkt från Vinoteket.com ApS, använder Webbplatsen eller Appen eller skapar ett användarkonto hos oss så accepterar du dessa Allmänna Villkor. För det fall du inte accepterar dessa Allmänna Villkor, ber vi dig att avstå från nämnda handlingar.

Observera att du måste vara minst 20 år för att få handla vin, öl och övriga alkoholhaltiga drycker via Vinoteket.com och skapa ett Användarkonto (såsom definierat nedan) hos oss. 

Dessa Allmänna Villkor gäller i Sverige.

Överdriven konsumtion av alkohol kan vara skadlig.

1. Allmänt

1.1 Vinoteket.com ApS erbjuder privatpersoner som fyllt 20 år att via Webbplatsen köpa vin,  öl och andra drycker på nätet.

1.2 Vinoteket.com ApS förbehåller sig rätten att fritt pröva rätten till köp och tecknande av Prenumeration och äger rätt att neka köp eller tecknande av Prenumeration.

1.3 Prenumerationer är personliga och kan inte överlåtas. Vinoteket.com ApS:s tjänster får endast användas för privat syfte.

2. Prenumerationer (se även 5.1-5.2 ”Villkor för Prenumerationer”)

2.1. Vinoteket.com ApS erbjuder privatpersoner olika typer Prenumerationer, vilka preciseras nedan.

2.2 Privatpersoner kan teckna en Prenumeration med Vinoteket.com ApS där privatpersonen under prenumerationsperioden erbjuds att i en förutbestämd prisklass köpa ett valfritt antal vinlådor, innehållandes viner av den typ som Prenumeranten valt vid första köptillfället.

2.3 Vinoteket.com ApS förbehåller sig rätten att justera priserna på grund av förändrad lagstiftning, skattehöjningar, moms alt. alkoholskatt i Sverige eller inom EU/EES. Vinoteket.com ApS erbjuder från tid till annan ett antal alternativa Prenumerationer, identifierade med namn, med viner av varierande karaktär.

2.4 Prenumeranten väljer någon av de av Vinoteket.com ApS:s erbjudna prisnivåerna och typ för sin Prenumeration. Vilka viner respektive vinlåda innehåller, finns tillgänglig via Webbplatsen, och kan inte påverkas av Prenumeranten. Vinoteket.com ApS:s sommelier väljer ut innehållet i varje specifik vinlåda i enlighet med den av Prenumeranten valda Prenumerationen. Prenumeranten anger med vilket tidsintervall vinlådorna ska levereras.

2.5 Alla Prenumerationer är utan bindningstid och gäller tillsvidare.

3 Försäljning

3.1 Vinoteket.com ApS erbjuder sina kunder en stor mängd olika alkoholhaltiga drycker till försäljning via sina webbplatser. Alla kunder kan välja drycker  utöver våra prenumerationer och handla fritt i butiken (Vinoteket.com ApS) precis som på vilken e-handelsbutik som helst. Kunderna erbjuds i dessa fall att helt själva välja de drycker  de vill beställa (som finns tillgängliga på våra webbplatser).

4 Beställning

4.1 En orderbekräftelse rörande de närmare villkoren för en specifik order mellan en Prenumerant//Kund och Vinoteket.com ApS enligt av Prenumerant/Kund valda alternativ, skall tillställas Prenumerant//Kund vid beställningstillfället. Av orderbekräftelsen skall bland annat framgå: (a) Prenumerants//Kunds namn; (b) E-mailadress till Prenumerant//Kund; (c) vid tecknande av Prenumeration, namn på vald Prenumeration; (d) pris på leveransen; (e) eventuell fraktkostnad; (f) tidpunkt för leverans; (g) vid tecknande av Prenumeration, tidsintervall för framtida leveranser; (h) adress dit fakturan ställs (folkbokföringsadressen) (i) leveransadress; (j) betalningssätt; och (k) eventuell lagstadgad ångerrätt.

5. Ingående av Prenumeration

5.1 Prenumeration innebär att en kund beställer minst en leverans av någon av våra Prenumerationer. I tjänsten Prenumeration ingår att prenumeranten godkänner att Vinoteket.com ApS (Vinoteket.com ApS) aviserar en ny vinlåda, med nya viner, enligt det tidsintervall prenumeranten själv bestämt. Beställning sker via Webbplatsen.

5.2 Det kan förekomma avvikelser i prenumerationer avseende vin som finns angivna på Webbplatsen men ej finns tillgängliga vid tidpunkten för prenumerantens beställning eller leverans. Vinoteket.com ApS gör dock alltid sitt yttersta för att ersätta ett vin som är slut med ett likvärdigt eller bättre vin.

6. Datasäkerhet

6.1 Det är inte tillåtet att försöka kringgå Vinoteket.com ApS:s säkerhetsåtgärder eller använda Webbplatsen på ett sätt som kan skada, sätta ur funktion, försämra eller överbelasta Webbplatsen eller inkräkta på andra personers användning av Webbplatsen.

6.2 Det är inte tillåtet att försöka skaffa sig otillåten tillgång till något datorsystem eller nätverk som omfattas av Webbplatsen eller att försöka tillgodogöra sig material eller information som inte avsiktligen gjorts tillgänglig eller tillhandahållits genom Webbplatsen.

6.3 Brottsliga handlingar såsom dataintrång kommer att beivras.

7. Betalningsmetoder

7.1 Samtliga beställningar hos Vinoteket.com ApS hanteras och administreras av Klarna AB (Klarnas villkor). Samtliga betalmetoder visas i kassan. Vid Faktura som betalningsmetod skickas den via e-post. Fakturan skickas till kunden i samband med att aktuell leverans skeppas från Vinoteket.com ApS:s lager i Danmark. Fakturan betalas av kunden enligt förfallodatum som är angivet på fakturan, normalt 30 dagar efter faktureringsdatum. Kunden är personligen ansvarig för att denne angett korrekt e-postadress i samband med tecknande av abonnemang eller köp av vinlåda. 

7.2 Vid utebliven likvid debiteras påminnelseavgift samt dröjsmålsränta. Om betalning inte mottagits efter påminnelse skickats övergår ärendet till inkasso, och inkassokrav skickas med gällande avgift. För ytterligare information hänvisar vi till klarnas villkor: Klarnas villkor.

7.3 Vid kortbetalning dras pengar direkt vid köptillfället.

7.4 Vinoteket.com ApS uppfyller kraven för PCI DSS via Klarna som är licensierade för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och certifierade enligt PCI DSS. 

8. Priser & avgifter

8.1 Alla priser på Webbplatsen är angivna inklusive samtliga skatter och tullar. Det vill säga; alla priser är inklusive moms och svensk alkoholskatt.

8.2 Kund är betalningsansvarig för samtliga debiteringar som utgår enligt dessa Allmänna Villkor.

9. Leverans

9.1 Den transportör du valt ansvarar för leveransen. Ett antal transportörer erbjuder dig leverans hem till dörren i hela landet. Leverans i storstad sker normalt inom 1-2 vardagar och i övriga Sverige normalt inom 3-5 vardagar, beroende på vilken transportör du väljer. Efter att din order är lagd är adressändring ej möjlig.

10. Varornas egenskaper & kvalitet

10.1 Vinlådor, som ingår i en vinprenumeration eller som köps utanför en prenumeration, skall innehålla vinprodukter eller övriga drycker av den karaktär som kunden valt vid köptillfället. Vanligtvis består en vinlåda enbart av 75cl buteljer, men det förekommer även vinlådor innehållandes flaskor med annan volym.

10.2 Vinoteket.com ApS förbehåller sig rätten att ensidigt ändra innehållet i de Vinoteket.com ApS  paketerade och fördefinierade vinlådor i förhållande till informationen på Webbplatsen om någon vinprodukt inte finns tillgänglig. Vinoteket.com ApS skall i dessa fall ersätta de produkter som saknas med likvärdiga produkter.

11. Reklamation & säljarens ansvar

11.1 Om din produkt skulle vara felaktig (till exempel defekt eller otjänlig för förtäring) kan du reklamera produkten. Reklamation ska ske inom skälig tid efter det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet, anses reklamationen alltid ha skett i rätt tid. Kunden ska vid kontakt med Vinoteket.com ApS ange vad felet består av samt vilket vin reklamationen gäller. Vi ansvarar för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från avlämnandet av produkten. Ett krav med anledning av ett fel preskriberas om det inte framställs inom två månader från utgången av den förut nämnda treårsperioden. Detta innebär att du inte kommer ha rätt att reklamera något ursprungligt fel som vi är ansvariga för, efter 3 år och 2 månader från mottagandet av din produkt.

11.2 Vinoteket.com ApS ska efter mottagen anmälan enligt punkt 11.1 avgöra om de felanmälda produkterna ska returneras till Vinoteket.com ApS för kvalitetskontroll. I de fall varor ska returneras står Vinoteket.com ApS för frakten.

11.3 Vid en godkänd reklamation, antingen med eller utan kvalitetskontroll, ersätter Vinoteket.com ApS kunden genom att antingen leverera en ny vara eller återbetala motsvarande värde. Om Vinoteket.com ApS väljer att inte genomföra en kvalitetskontroll enligt punkt 11.2 genomför vi återbetalning inom 14 dagar efter godkänd reklamation.

11.4 Om du vill använda din reklamationsrätt enligt dessa Allmänna Villkor, ska du kontakta Vinoteket.com ApS så snart som möjligt. Ange alltid namn och beställningsnummer vid kontakt.

11.5 Varor kan, med enskilda undantag, inte reklameras efter den av oss rekommenderade och angivna förbrukningsperioden. Förbrukningsperioden anges i orderbekräftelsen samt på hemsidan vid köptillfället. Fel som visar sig inom tre år från leveransen presumeras vara ursprungliga fel, om inte Vinoteket.com ApS kan visa att felet inte var ursprungligt eller att varans karaktär eller feltyp gör detta orimligt. Om en konsument upptäcker ett fel strax innan treårsperiodens slut, har konsumenten ytterligare två månader på sig att reklamera felet efter denna treårsperiod. Detta innebär att konsumenten kan reklamera ursprungliga fel upp till tre år och två månader från mottagandet av produkten, förutsatt att felet upptäckts under ansvarstiden.

11.6 Vid försening av leverans har du rätt att reklamera varorna. Vinoteket.com ApS förbinder sig att informera dig om möjligheten att reklamera vid leveransförsening samt att hålla dig uppdaterad om eventuella förseningar. Du har rätt att häva köpet om förseningarna är av väsentlig betydelse för dig.

Kontaktuppgifter
Epost: kundservice@vinoteket.com
Telefon: 010 - 884 48 70
Öppettider vardagar klockan 10-16
Lunchstängt klockan 12-13

Adressuppgifter
Vinoteket.com ApS
c/o  PostNord Logistics TPL A/S
Nordhøj 12
4600 Køge
Danmark

12. Administrativa åtgärder, skatter m.m

12.1 Alla priser anges inklusive moms och svensk alkoholskatt. Vinoteket.com ApS erlägger alla skatter samt eventuella tullkostnader som uppkommer i samband med köp av de alkoholhaltiga produkter som saluförs. Vinoteket.com ApS utför vidare de administrativa åtgärder som är nödvändiga för att utföra erläggande av sådana skatter och tullkostnader. Alla priser är inklusive förekommande tullar och skatter, och Vinoteket.com ApS:s hantering därav.

12.2 Genom att acceptera dessa Allmänna Villkor godkänner kunden att Vinoteket.com ApS genomför de administrativa åtgärder som behövs för att de alkoholhaltiga produkter som saluförs skall kunna köpas av kund, och som kund enligt gällande eller framtida lagstiftning är skyldig att genomföra. Vinoteket.com ApS har således rätt att företräda kunden vid exempelvis eventuell betalning av alkoholskatt samt förskottsinbetalning för sådan skatt.

12.3 För det fallet att Vinoteket.com ApS:s åtgärder enligt punkten 12.1 inte godkänns av den berörda myndigheten, är kunden skyldig att utföra de av myndigheten meddelade åtgärderna som är nödvändiga för att alkoholhaltiga drycker skall kunna levereras till kund.

12.4 Vinoteket.com ApS skall i de fall som avses i punkt 12.3 tillse att kunden inte behöver erlägga någon avgift eller påförs någon extra kostnad för införseln av de alkoholhaltiga drycker som saluförs.

12.5 Vinoteket.com ApS ansvarar inte för åtaganden som Vinoteket.com ApS har gentemot kunden vilka ej kan genomföras på grund av att den nuvarande rättsliga regleringen rörande privatimport av alkoholhaltiga drycker inom EU frångås genom framtida lagstiftning, domstols- och/eller myndighetsbeslut.

13. Ångerrätt

13.1 Kund som köpt produkter via Vinoteket.com ApS:s webbplats har laglig rätt att ångra sig och häva en Prenumeration eller köp inom 14 dagar i enlighet med Distansavtalslagen. De 14 dagarna räknas från den dag kunden mottagit produkten.

Kund som tecknat en Prenumeration har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från det att avtalet om prenumeration ingicks, dvs. från den dag då Vinoteket.com ApS bekräftade konsumentens förfrågan om att teckna en prenumeration.

När du returnerar produkten förväntas den vara i sitt ursprungliga skick och förpackad på samma sätt som den levererades till dig. Med 'förpackning' avses den emballageform som varan hade vid leverans. Kunden är inte skyldig att använda samma transportör för retur som den som användes vid ursprunglig leverans. Detta är dock en rekommendation för att underlätta returprocessen för både kund och Vinoteket. Våra fraktpartners tillämpar en returavgift på 199 kr vid retur, vilket belastar kunden och dras automatiskt av från det återbetalda beloppet.  Om kund väljer att använda en annan transportör för sin retur, är kunden även ansvarig för att betala för den frakten. Varorna ska returneras inom 14 dagar från meddelande om ångrat köp.

Här hittar du vårt formulär för utövande av ångerrätten som en PDF-fil. Detta formulär ska användas om du väljer att ångra ditt köp inom ångerfristen. Var medveten om att du inte har någon ångerrätt för de varor som inte lämpligen kan återlämnas p.g.a. hälso- eller hygienskäl, om det är så att du har brutit förseglingen. Detta undantag gäller specifikt för individuella produktförslutningar och inte öppnandet av det yttre emballaget som produkterna fraktas i.

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med er.

13.2 Om kunden önskar nyttja sin ångerrätt enligt dessa Allmänna Villkor skall kunden kontakta Vinoteket.com ApS. Uppge ditt namn och beställningsnummer. Meddela oss om du önskar att ångra ditt köp, via någon av våra kontakt- och adressuppgifter nedan. Ångerrättsreturer ska göras till de adressuppgifter som anges nedan.

Kontaktuppgifter
Epost: kundservice@vinoteket.com
Telefon: 010 - 884 48 70
Öppettider vardagar klockan 10-16
Lunchstängt klockan 12-13

Adressuppgifter för ångerrätt retur

Vinoteket.com ApS
c/o  PostNord Logistics TPL A/S
Nordhøj 12
4600 Køge
Danmark

14. Appen

14.1 Vinoteket tillhandahåller en App som ger dig tillgång till information om våra produkter. I Appen kan du även fotografera viner, favoritmarkera viner, sätta betyg och spara listor. Under förutsättning att du accepterar och följer dessa Allmänna Villkor, erhåller du en icke-exklusiv, icke överlåtbar, återkallelig licens att ladda ned, installera och använda Appen i objektkodform på en mobil enhet som du äger eller har tillgång till, i Sverige, i syfte att nyttja Appen för dess avsedda syfte.

14.2 Du erhåller ingen annan licens att använda ovan nämnda immateriella rättigheter utom vad som uttryckligen anges i dessa Allmänna villkor.

14.3 Du förstår och accepterar att innehåll som publiceras på Appen kan tillhöra tredje parter, samt att Vinoteket.com ApS inte har kontroll över sådant innehåll. Därför förstår och accepterar du att Vinoteket.com ApS inte kan hållas ansvariga för sådant innehåll som tillhandahålls av tredje part och visas upp eller finns tillgängligt på Appen.

14.4 Vinoteket.com ApS ger varken dig eller någon annan tillstånd att kopiera eller förändra Appen i sin helhet eller delar av den. Detta innebär att ingen utan Vinoteket.com ApS samtycke får utveckla, göra tillägg till, dekompilera eller göra reverse engineering på Appen eller dess komponenter. Det är inte tillåtet att återskapa källkoden eller dess funktionalitet, eller att göra kopior av mjukvaran, utöver vad tvingande lag ger rätt till. Du får heller inte använda Appen för att sprida virus, trojaner eller liknande program. Vi tillåter inte automatisk avläsning av Appen. 

14.5 Alla immateriella rättigheter i Appen tillhör eller förfogas över med licens av Vinoteket.com ApS. Ingenting i dessa Allmänna Villkor ska uppfattas som en överföring av någon immateriell eller annan rättighet till dig. Du ges enbart den begränsade licens som beskrevs ovan.

15. Användarkonto

15.1 För att logga in på Mina sidor på Webbplatsen eller Appen måste du skapa ett användarkonto hos Vinoteket.com ApS (”Användarkonto”). Du kan skapa ett konto hos oss genom att registrera dig med din e-postadress och välja ett lösenord på Webbplatsen eller i Appen, eller logga in via Klarna.

15.2 Om du väljer Klarna för att logga in på ditt Användarkonto ger du oss rätt att inhämta din verifieringsinformation, såsom användarnamn och krypterade inloggningsuppgifter, och annan information som kan vara av intresse att överföra från den andra tjänsten. All sådan överförd information kommer att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy, och finnas beskriven där.

15.3 Ditt Användarkonto är personligt och du får inte överlåta det till någon annan eller låta någon annan logga in på Webbplatsen eller använda Appen genom ditt Användarkonto. Du är ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter från åtkomst för obehöriga. Om du har anledning att tro att någon annan har fått tillgång till ditt Användarkonto ska du omedelbart meddela Vinoteket.com ApS. Vinoteket.com ApS har rätt, men inte skyldighet, att blockera tillgången till ditt Användarkonto om Vinoteket.com ApS har anledning att tro att någon obehörig person har fått tillgång till det.

15.4 Du har rätt att när som helst och utan föregående meddelande härom säga upp ditt Användarkonto.

15.5 Vinoteket.com ApS har rätt att stänga av ditt Användarkonto om vi har anledning att tro att du bryter mot dessa Allmänna Villkor eller om du har varit inaktiv under en period på 4 år.

16. Användargenererat Material 

16.1 I Appen kan du ladda upp fotografier (”Användargenererat Material”). 

16.2 Du accepterar och garanterar att du inte kommer att ladda upp eller sprida Användargenererat Material som: 

a) är oriktigt, vilseledande, osant eller inkorrekt, 

b) främjar eller uppmuntrar illegal aktivitet, 

c) är rasistiskt eller etniskt kränkande och/eller utgör agitation mot en minoritet (så som en nationell eller etnisk grupp),

d) utgör ärekränkning, innehåller pornografi eller är på annat sätt sexuellt kränkande, 

e) utgör angrepp på sexuell läggning eller religion eller är diskriminerande på annat sätt, 

f) utgör förolämpning mot eller förföljelse av en person,

g) på något sätt är skadligt, kränkande, stötande eller illegalt eller som gör intrång i tredje parts rättighet (inklusive men ej begränsat till upphovsrätt och varumärken), eller

h) i övrigt strider mot Appens avsedda syften.

17. Vår Hållning avseende Användargenererat Material 

17.1 Vinoteket.com ApS tolererar inte budskap som vi anser vara olämpliga, olagliga eller oetiska. Vinoteket.com ApS har en lagstadgad skyldighet att övervaka vilket Användargenererat Material som tillgängliggörs i Appen och att under vissa förutsättningar ta bort Användargenererat Material från Appen. Vinoteket.com ApS förbehåller sig rätten att, efter eget godtycke, ta bort Användargenererat Material som de bedömer oförenligt med dessa Allmänna Villkor eller som Vinoteket.com ApS på annat sätt anser är otillbörligt, oetiskt eller olagligt eller kan vara skadligt för Vinoteket.com ApS eller Appens användare.

17.2 Om du stöter på Användargenererat Material som du tror utgör en överträdelse av dessa Allmänna Villkor, vänligen kontakta Vinoteket.com ApS på kundservice@vinoteket.com.

18. Immateriella Rättigheter till Användargenererat Material

18.1 Äganderätten till allt Användargenererat Material tillhör dig, eller den tredje part som har immateriell äganderätt till sådant Användargenererat Material. Du ger Vinoteket.com ApS härmed en världsomspännande, evig, icke-exklusiv, vederlagsfri och överlåtbar rätt att förfoga över, bearbeta, lagra, publicera, distribuera, streama, överföra, spela upp, koda om, kopiera, presentera, visa upp och annars använda Användargenererat Material för att tillhandahålla och marknadsföra Appen, eller någon annan av våra befintliga eller framtida produkter eller andra tjänster.

18.2 Du garanterar att du innehar samtliga nödvändiga rättigheter för att visa och ladda upp Användargenererat Material, att använda Användargenererat Material på övriga sätt och att bevilja oss licens till Användargenererat Material enligt ovan.

19. Nätverkskostnader

19.1 Du är själv ansvarig för att säkerställa din åtkomst till det nätverk som behövs för att kunna använda Webbplatsen eller Appen. Vidare är du själv ansvarig för att skaffa och uppdatera den hård- eller mjukvara som behövs för att få tillgång till Webbplatsen och Appen.

20. Förändring av villkor

20.1 Vinoteket.com ApS förbehåller sig rätten att förändra villkor och priser genom meddelande på Webbplatsen. Sådan förändring kommer dock inte påverka villkoren för redan ingångna Prenumerationer, med undantag för punkt 2.2.

20.2 Vinoteket.com ApS förbehåller sig rätten att ändra villkoren för redan ingångna Prenumerationer på grund av att den nuvarande rättsliga regleringen rörande privatimport av alkoholhaltiga drycker inom EU och EES frångås genom framtida lagstiftning, domstols- och/eller myndighetsbeslut, eller andra myndighetsåtgärder såsom förändring av skattesatser eller dylikt.

21. Personuppgifter

21.1 Vinoteket.com ApS behandlar personuppgifter som vi erhåller från dig i samband med köp från Vinoteket.com ApS eller när du interagerar på Webbplatsen, använder Appen eller skapar ett Användarkonto hos oss. Personuppgifterna behandlas i enlighet med vår integritetspolicy (tillgänglig här).

22. Ansvarsbegränsningar

22.1 Vinoteket.com ApS garanterar inte att de alkoholhaltiga produkter som saluförs och Prenumerationer som från tid till annan finns angivna på Webbplatsen och Appen finns tillgängliga. Vinoteket.com ApS lämnar vidare inga garantier beträffande kvalitén, tillgängligheten, innehåll, information och uppgifter som tillhandahålls via Webbplatsen och Appen, inklusive men inte begränsat till, den information som genereras av AI-sommeliern. Vinoteket.com ApS reserverar sig för tryckfel avseende pris eller andra villkor för de produkter och Prenumerationer som marknadsförs på Webbplatsen och Appen. Priser kan justeras allt eftersom kunden lägger varor i kassan eller att priserna inte är uppdaterade på produktsidan. Det är priset i kassan som gäller. På Webbplatsen och i Appen kan det förekomma länkar till Vinoteket.com ApS:s samarbetspartners webbplatser och hemsidor. Vinoteket.com ApS ansvarar inte för innehållet på eller överföringar från dessa webbplatser eller att dessa webbplatser fungerar. Kunden ansvarar själv för att denne använder samarbetspartners webbplatser i enlighet med för dem tillämpliga villkor.

22.2 Vinoteket.com ApS svarar inte under några omständigheter för förlust av data, utebliven vinst eller annan direkt eller indirekt skada orsakade av användandet av, eller oförmågan att använda, Vinoteket.com ApS Webbplats eller App. Vinoteket.com ApS är inte ansvariga gentemot dig för några tredjepartskrav som riktas mot dig. Under inga omständigheter ska Vinoteket.com ApS totala ansvar gentemot dig för skador, förluster och talan överskrida avgiften som Vinoteket.com ApS tar ut på transaktionerna som du gör via Webbplatsen.

22.3 Såvitt annat inte följer av tvingande lagstiftning ansvarar Vinoteket.com ApS aldrig för indirekta skador vilka orsakats av Vinoteket.com ApS.

22.4 Leverantörer skall vara befriade från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av en viss skyldighet enligt dessa Allmänna Villkor förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat förutse. Följande omständigheter utgör en exemplifiering av sådan befrielsegrundande omständighet: Arbetskonflikt, eldsvåda, naturkatastrof, krig, mobilisering, valutarestriktioner, lagändringar, domstols- eller myndighetsbeslut rörande privatimport av alkoholhaltiga drycker inom EG, [EU] uppror, upplopp eller allmän varuknapphet.

22.5 Punkt 22.3 gäller även då underleverantör eller annan med vilken Vinoteket.com ApS samarbetar förhindras att fullgöra sina skyldigheter på grund av sådana omständigheter som anges i punkten 22.3.

22.6 Många av de produkter som saluförs innehåller alkohol. Överdriven konsumtion kan vara skadligt. Vinoteket.com ApS svarar inte för skador som direkt eller indirekt kan uppkomma till följd av konsumtion. 

23. ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta eller överföra några rättigheter, skyldigheter eller licenser som framgår av dessa Allmänna Villkor. Vinoteket.com ApS kan överlåta och överföra sina rättigheter enligt dessa Allmänna Villkor utan ditt samtycke och utan meddelande till dig.

24. SKADESLÖSHETSFÖRBINDELSE

24.1 Du är ansvarig gentemot Vinoteket.com ApS för all skada som åsamkas Vinoteket.com ApS, eller tredje part, på grund av ditt brott mot dessa Allmänna Villkor, inklusive men ej begränsat till missbruk av Webbplatsen och/eller Appen. Vidare åtar du dig att hålla Vinoteket.com ApS skadeslösa i relation till samtliga krav, kostnader (inklusive rimliga legala kostnader), skador, utlägg, skadestånd och förluster som Vinoteket.com ApS åsamkats på något sätt på grund av dina brott mot dessa Allmänna Villkor eller annan tillämplig lag.

24.2 För det fall något Användargenererat Material gör intrång i tredje parts immateriella rättighet samtycker du till att omedelbart ta bort samtliga intrångsgörande delar av materialet och hålla Vinoteket.com ApS skadeslösa för samtliga skador, kostnader och utlägg Vinoteket.com ApS ådragit sig som resultat av sådant intrång.

25. Kontraktsbrott

25.1 Vinoteket.com ApS har även rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om andra parten visat klara tecken på obestånd.

26. Lagval & tvister

26.1 Vid tvist rörande tillämpning och tolkning av dessa villkor samt användningen av Prenumerationer och Övriga Tjänster hänvisas till EU ODR och Allmänna Reklamationsnämnden. Vi åtar oss att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

EU ODR (Online Dispute Resolution)
Webbadress: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Webbadress: https://www.arn.se/
Postadress:
ARN
Box 174
101 23 Stockholm

27. Vinoteket.com ApS kontaktuppgifter m.m

27.1 Kunden kan kontakta Vinoteket.com ApS antingen genom e-postmeddelande som skickas till kundservice@vinoteket.com ApS eller genom brev ställt till följande adress:

Vinoteket.com ApS
c/o  PostNord Logistics TPL A/S
Nordhøj 12
4600 Køge
Danmark

Org. nr: DK34901031

Överdriven konsumtion av alkohol kan vara skadlig