• 100% nöjd kund-garanti 100% nöjd kund-garanti
  • Gratis hemleverans Gratis hemleverans
  • Trygg e-handel Trygg e-handel

VÅRA VILLKOR

BESTÄLLNING

Vid beställning behöver vi ditt namn, personnummer, mobilnummer, e-postadress och folkbokföringsadress. Du måste vara minst 20 år gammal för att bli medlem och handla hos oss. Vid beställning görs ålderskontroll mot folkbokföringen och vid leveransen görs legitimationskontroll.

PRISER OCH BETALNING

Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive moms, alkoholskatt och tull. Betalning sker med Klarna AB. Faktureringen sköts av företaget Klarna och fakturan skickas till din angivna e-postadress i samband med att aktuell vinleverans skickas från vårt lager i Danmark. Fakturan kommer före vinet, i enlighet med rådande alkohollagstiftning. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor gällande fakturan ber vi dig kontakta Klarnas kundtjänst på 08-120 120 00.

HEMLEVERANS

Leveransen är fraktfri hem till dörren i hela landet. Leverans i storstad sker normalt inom 1-2 vardagar och i övriga Sverige normalt inom 3-5 vardagar. Observera att dessa leveranstider förutsätter att du accepterar leveranstillfället som transportören erbjudit dig. Lokala avvikelser kan förekomma. Transportörerna har tyvärr ingen möjlighet att leverera till öar utan broförbindelser eller regelbunden kostnadsfri linjetrafik.

Leveransen sker på vardagar och helger mellan 08:00 och 22:00 i de större städerna. På vissa mindre orter kan leverans på kvällar och helger vanligen inte erbjudas. I kassan kan du välja bland de transportföretag och leveranstider som finns tillgängliga på ditt postnummer. Du får sedan en sms-påminnelse från transportföretaget när leveransdagen närmar sig. Läs mer.

ÅNGERRÄTT

Vid köp av enstaka vinlådor eller prenumeration har du rätt att ångra köpet fram till 14 dagar efter att du tagit emot din vinlåda. Om du väljer att returnera lådan, eller inte ta emot den, debiteras du en transport- och administrationsavgift om 199 kr. 

NÖJD KUND-GARANTI

Vi ger dig pengarna tillbaka om du inte är nöjd med vinet eller om vinet är defekt, i enlighet med reklamationsrätten. Du kontaktar vår kundservice per telefon eller mejl och berättar vad du inte är nöjd med. Vi gör en bedömning om du behöver skicka in flaskan för kvalitetskontroll. Efter godkänd reklamation blir du återbetald inom 14 dagar.

ÄNDRING OCH UPPSÄGNING AV PRENUMERATION

Alla prenumerationer är utan bindningstid och gäller tillsvidare. Prenumeranten kan upp till tre dagar efter aviserad leverans ändra abonnemangstyp, ändra leveransadress, skjuta upp leverans, avstå planerad leverans eller avsluta abonnemanget.

Dessa allmänna villkor gäller från och med 2014-03-11 och för samtliga kunder till Vinoteket.com ApS. Detta är en sammanfattning.

INTEGRITETSPOLICY

Läs vår integritetspolicy här.

FULLSTÄNDIGA VILLKOR

Läs våra fullständiga villkor här.