• Fri frakt, värde 199kr
  • 100% Nöjd kund-garanti
  • Över 1000 unika viner

VÅRA VILLKOR

Beställning

Vid beställning behöver vi ditt namn, personnummer, mobilnummer, e-postadress och folkbokföringsadress. Du måste vara minst 20 år gammal för att bli medlem och handla hos oss. Vid beställning görs ålderskontroll mot folkbokföringen och vid leveransen görs legitimationskontroll.

Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive samtliga skatter och tullavgifter. Betalning sker med betal/kreditkortsbetalning (SSL via Payex) eller med faktura. Faktureringen sköts av företaget Klarna och fakturan skickas till din angivna e-postadress i samband med att aktuell vinleverans skickas från vårt lager i England. Fakturan kommer före vinet, i enlighet med rådande alkohollagstiftning. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor gällande fakturan ber vi dig kontakta Klarnas kundtjänst på 08-120 120 00.

Hemleverans

Vi erbjuder leverans hem till dörren i hela landet. Leverans i storstad sker normalt inom 3-7 vardagar och i övriga Sverige normalt inom 5-10 vardagar. Observera att dessa leveranstider förutsätter att du accepterar leveranstillfället som transportören erbjudit dig. Lokala avvikelser kan förekomma. Vi har tyvärr ingen möjlighet att leverera till öar utan broförbindelser eller regelbunden kostnadsfri linjetrafik.

Leveransen sker på vardagar mellan 08:00 och 22:00 i de större städerna. På vissa mindre orter kan leverans på kvällen vanligen inte erbjudas. I kassan kan du välja bland de leveranstider som finns möjliga till just din adress. Du får sedan en sms-påminnelse från leverantören när leveransdagen närmar sig. Leveransen kostar 199 kr oavsett hur många lådor du beställer. Just nu: FRI FRAKT!  Läs mer.

Ångerrätt

Vid köp av enstaka vinlåda har du rätt att ångra köpet fram till 14 dagar efter att du tagit emot din vinlåda. När du returnerar lådan debiteras du för transportkostnaden. Vid köp av prenumeration har du rätt att häva abonnemanget fram till 14 dagar från den dagen du erhåller din första leverans. Du kan välja att antingen behålla första lådan eller skicka tillbaka den. Väljer du att skicka tillbaka lådan debiteras du för transportkostnaden. Efter godkänd retur blir du återbetald inom 14 dagar.

Nöjd kund-garanti

Vi ger dig pengarna tillbaka om du inte är nöjd med vinet eller om vinet är defekt, i enlighet med reklamationsrätten. Du kontaktar vår kundservice per telefon eller mejl och berättar vad du inte är nöjd med. Vi kan antingen dra av kostnaden för vinet på din faktura eller sätta in pengar på ditt bankkonto. Vi gör en bedömning om du behöver skicka in flaskan för kvalitetskontroll. Efter godkänd reklamation blir du återbetald inom 14 dagar.

Ändring och uppsägning av prenumeration

Alla prenumerationer är utan bindningstid och gäller tillsvidare. Prenumeranten kan upp till 3 dagar efter aviserad leverans: ändra abonnemangtyp (byta vinlåda), byta leveransadress, skjuta upp leverans, avstå planerad leverans eller avsluta abonnemanget. Dessa allmänna villkor gäller från och med 2014-03-11 och för samtliga kunder till Vintjänsten 2004 GMBH. Detta är en sammanfattning.

Läs våra fullständiga villkor här.