Beställning
Vid beställning behöver vi ditt namn, personnummer, mobilnummer, e-postadress fakturaadress (folkbokföringsadress) samt leveransadress. Du måste vara minst 20 år gammal för att bli medlem samt få teckna ett köp hos oss. Vid beställning görs ålderskontroll mot folkbokföringen och vid leveransen görs legitimationskontroll.Priser och betalning
Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive samtliga skatter och tullavgifter. Betalning sker genom faktura eller betal/kreditkortsbetalning. Vid beställning av prenumeration gäller endast fakturabetalning. Faktureringen sköts av företaget Klarna och fakturan skickas i samband med att aktuell vinleverans skickas från vårt lager i Tyskland. (Fakturaavgift: 10 kr vid prenumeration och 39 kronor vid enstaka lådor). Fakturan kan i enstaka fall komma före vinet. Betalningstiden är 14 dagar. Vid frågor gällande fakturan ber vi dig kontakta Klarnas kundtjänst på 08- 120 120 00.Leverans
Vi erbjuder hemleverans i hela landet. Du betalar 199 kronor för en låda och 349 kronor för två eller flera lådor. I följande områden är leveranskostnaden en annan:Waxholmsbolaget: (Stockholms skärgård) 295 kronor (två lådor: 590, tre eller fler lådor: 590 kronor) Styrsöbolaget: (Göteborgs skärgård)): 210 kronor(två lådor 380, tre eller fler lådor: 380 kronor)
Marstrand: (Göteborgs skärgård) 285 kronor (två lådor: 530, tre eller fler lådor: 530 kronor)).
Transportören Bring Express kontaktar dig (via telefon eller sms) inom tre veckor efter gjord beställning och bokar en passande leveranstid. Leveransen sker inom ett tretimmarsintervall som föreslås av Bring Express. Bring Express kontaktar dig 30 minuter innan leveransen sker. Omleverans debiteras med ytterligare leveranskostnad om 190 kronor.
Ångerrätt
Vid köp av enstaka vinlåda har du rätt att ångra köpet fram till 14 dagar efter att du tagit emot din vinlåda. Om du väljer att returnera lådan debiteras du för transportkostnaden. Vid köp av prenumeration har du rätt att häva abonnemanget fram till 14 dagar från den dagen du erhåller din första leverans. Du kan välja att antingen behålla första lådan eller skicka tillbaka den. Väljer du att skicka tillbaka lådan debiteras du för transportkostnaden.Nöjd kund-garanti
Vi ger dig pengarna tillbaka om du inte är nöjd med vinet eller om vinet är defekt. Du kontaktar vår kundservice per telefon eller mejl och berättar vad du inte är nöjd med. Vi kan antingen dra av kostnaden för vinet på din faktura eller sätta in pengar på ditt bankkonto. Vi gör en bedömning om du behöver skicka in flaskan för kvalitetskontroll.Uppsägning av prenumeration
Samtliga våra vinprenumerationer sträcker sig över 12 månader med ett bestämt antal leveranser. Om du väljer att påskynda eller skjuta upp leveranser kan tidsperioden bli kortare eller längre än 12 månader. Vill du säga upp abonnemanget efter överenskommet antal leveranser gör du det senast en månad före din sista leverans. Därefter löper prenumerationen vidare med en ömsesidig uppsägningstid på 1 månad.Dessa allmänna villkor gäller från och med den 2009-01-01 och för samtliga kunder till Vintjänsten 2004 GMBH.
Detta är en sammanfattning. Läs våra fullständiga villkor här.
